САМАРСКИЙ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ "РЕЧФЛОТ-63"

Хотела поехать на Пожарском в августе, но в форуме (http://www.trip-guide.ru/forum_messages_1986_1.htm) прочитала отзыв одного из туристов о заболевших на этом теплоходе в июле. Проясните, пожалуйста ситуацию

Да,к сожалению такие случаи бывают на теплоходах и Дмитрий Пожарский здесь-не исключениие+аномальная жара,установившаяся в регионе. К сожалению в отзыве нет ПРЯМЫХ докозательств,что туристы отравились именно пищей,приготовленной в ресторане теплохода. Может они что-то употребляли на берегу,а симптомы отравления проявились только на борту судна. Не установлена т.н причинно-следственная связь между съеденной в ресторане пищей и отравлением некоторых туристов. Проще говоря нет официального заключения соотв.котролирующих органов,поэтому и не совсем ясна причина отравления. Я не сотрудник туркомпании-оператора теплохода,поэтому не буду делать официального заявления,хотя знаю,что у нас на форуме зарегистрирован представитель компании-оператрра теплохода "Дмитрий Пожарский". Вот может он идаст нам официальные комментарии на Ваш вопрос...

Максим, да это на самом деле форменное безобразие! И всё что было написано в отзыве абсолютная правда!
Можно сколько угодно говорить, что нет доказательств, и потихоньку прикрывать обсуждение,но хуже всего то, что мы были отравлены в первом рейсе до Питера, а выводов 0! Ситуация на глазах усугубляется. Теплоход и в августе пойдёт и до Питера и в другие города, тогда как ему нужно немедленно прекращать навигацию. Ведь так можно доиграться и до летального исхода. Детишек на борту очень много. Да вот только когда на кону большие деньги куда уж о людях думать.....

МИш, ну ты написал бы подробно, что и как
Из ссылке в верхнем посте - там одни лозунги, что всех отравили и все такое.

Какие ваши доказательства? ,как говорил персонаж Арнольда Шварценегера из одного известного фильма.

Если перепороть водки на такой жаре, то будет и температура и рвота

Господа, у нас форум любителей речных путешествий или юристов? Теперь к отчетам о путешествии нужно прикладывать справки?

Вот именно,дорогие друзья. Каждый имеет право на высказывание своего личного мнения(в соответсвующей, общепринятой этике, форме). Поэтому я всегда и призываю в таких спорных случаях давать официальные комментарии туроператора теплохода,которые зарегистрированы на нашем форуме...

Уважаемый человек, Вам много кто уже говорил, что у Вас нет доказательств, а Вы все равно пытаетесь спровоцировать скандал по поводу теплохода Дмитрий Пожарский. Если Вы будете еще так выражать свой негатив в адрес туроператора и выносить на форум, то мы будем вынуждены подать на Вас в суд за клевету (Статья 129. Клевета 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на тот же срок.). А Вы как юрист должны знать это в первую очередь. Предоставьте доказательства. И вообще нам не понятно почему Вы это обсуждаете в интернете, а не с руководством туроператора.

Какая бурная реакция. Такие вот "официальные заявления" это очень сильно. Совок в полный рост. Так со своими клиентами могут общаться только в России. Браво!
И особенно забавно читать эти угрозы.
Почитайте комментарии к УК РФ, там черным по белому написано, что ответсвенность за клевету ИСКЛЮЧАЕТСЯ в случае добросовестного заблуждения относительно подлинности сведений, полагая их правдивыми. А поскольку имело место отравление человека, то он вправе полагать, что это произошло на теплоходе. Поэтому доказать умысел в его действиях и "заведомость" у Вас не получится.

Я тоже в тошно-рейс ходил в прошлую навигацию. Думал появится отвращение к теплоходам. Ничего, успокоился. Поругался на "Инфофлоте"-затерли. Но после уяснил для себя - не нужно ругаться на такие темы прилюдно -осветили негатив без претензий и достаточно. Претензии- в письменной форме на стол туроператору. И уважаемых форумчан призываю не катать бочки через весь форум.

Лично мне вся эта ситуация параллельна. Но приучать операторов к нормальному общению с клиентами уже пора.
Кого-то видать еще от "старых методов" никак не отпустит.
Офицальное заявление оператора это, в первую очередь, рассказ об обстоятельствах рейса, о сути конфликта глазами оператора.
И, конечно же, о принятых мерах. А вот то что мы увидели несколькими сообщениями выше ни в какие рамки не вписывается.

Уважаемые участники форума!

По нашей информации, судовладелец теплохода "Дмитрий Пожарский", внимательно ознакомившись с отзывами и собрав дополнительную информацию, сейчас готовится принять жесткие меры по отношению к ресторану теплохода, а также меры к другим службам теплохода, не обеспечивающих должный уровень обслуживания туристов. Будем надеяться, что недостатки будут устранены и причин для замечаний не останется

Это сообщение модератора Инфофлотфорума. Так что вы уж там у себя, в "Плесе" разберитесь какую позицию занимать.

Нашли где ругаться ''Инфофлот'' и ''Академфлот'' связывают партнерские отношения (аренда ''Космонавта Гагарина''). Поэтому в том что Вас там затерли нет ничего удивительного

Уважаемый человек Иринаплёс! Во-первых, предлагаю вам перейти от угроз о возбуждении дела за клевету к своим прямым обязанностям, а именно, как я полагаю выполнять свои прямые обязанности сотрудника компании, заключающиеся в предоставлении качественных услуг туристам, а не извините за сленг "наезду на них". Ну тут уж действительно "совок".
Во-вторых, вся деятельность компаний по речному туризму, в т.ч. Плёс, построена таким образом, что у туриста отсутствует реальная возможность собирать в течении неблагополучного круиза как тут предлагают доказательства. Когда человек с температурой под 40 лежит пластом в каюте, единственно, что возможно, так это в ближайшем городе его спутнику (жене, мужу, сыну итд) добраться до ближайшей аптеки и купить необходимые медикаменты. С учётом не знания городов и коротких стоянок- сделать даже экспресс-анализ очень затруднительно. Это вам к сведению.
В-третьих, отсутствие на теплоходе в середине рейса доступной питьевой воды в принципе, факт сам по себе заслуживающий внимания.
И уж если вы так дорожите своей репутацией, и уверены в качестве предоставляемых вами услуг, то хотелось бы услышать похвальные отзывы туристов о круизах на теплоходе в июне-июле этого года. Тогда как негативных высказываний очень много, и уж поверьте не от меня одного. С этими доказательствами уверяю полный порядок.
И не сочтите за оскорбление, только добрый совет: почему бы "Плёс" на официальном сайте не открыть рубрику "отзывы: вопросы-ответы". Думаю, что с доказательствами тогда было бы гораздо проще. Да и вам картина стала бы яснее.
За сим, со своей стороны, на форуме эту тему для себя закрываю.
P.S. Спасибо форумчанам, поддержавшим меня!

у меня завтра друзья уходят на "Пожарике" в Саратов... посмотрим, выживут ли...

Вот здесь некоторым представителям некоторых компаний неплохо было бы поучиться как отвечают на критические отзывы в нормальных туркомпаниях. Именно отвечают, а не разбрасываются цитатами из "Консультанта".

Читаю, за форумом слежу, но что-то все молча, а тут как прочитала - держите меня шестеро - пишу.... Хотя этот "всхлип" туроператора можно было бы и не коментировать, они Ребят и без нас о себе все сказали.. Мне тоже эта ситуация интересна как стороннему наблюдателю, но высскажусь...Полностью поддерживаю форумчан, в том что вы Уважаемая Ирина палку то перегнули.. И все это из-за юридической безграмотности... выше уже и об этом было написано.... СТЫДНО представители ООО "Плес"... Цевилизованный туроператор разобрался бы в ситуации, принес свои извинения и объяснил экс туристам и будущим, что тут к чему.. а то получается "Поближе узнаешь - подальше пошлешь", всех клиентов потеряете, прочитай они как вы отвечаете...

Насколько мне известно туркомпания "Плес" все-таки приняла меры. Как мне сказали, теперь на т/х "Дмитрий Пожарский" новый директор ресторана.